Об этом представители компании заявили на двухдневной деловой встрече, прошедшей на складском комплексе ЧТПЗ ТД «Уралтрубосталь» и собравшей более 150 клиентов предприятия из 30 регионов России.
После экскурсии по производственным площадкам Первоуральского новотрубного завода прошла бизнес-конференция, во время которой генеральный директор Складского комплекса ЧТПЗ Роман Зеленин сообщил о проектах повышения качества клиентского сервиса, которые предприятие реализует уже сегодня:
«Потребности наших клиентов – основа непрерывного совершенствования деятельности компании. Поэтому одним из приоритетных направлений для нас является развитие уровня клиентского сервиса. На данный момент внедрена и успешно работает система управления WMS (от англ. Warehouse Management System), которая позволяет ускорить процесс отгрузки и повысить эффективность управления складскими остатками благодаря идентификации продукции с помощью специальных терминалов сбора данных.
На завершающей стадии находится проект Складского комплекса «Личный кабинет», который планируется запустить осенью 2015 года. Он позволит в любое время оперативно узнавать актуальную информацию о продукции на складах, получать необходимую документацию, консультироваться с персональным менеджером, в режиме онлайн совершать заказы и отслеживать доставку».
Президент Российского союза поставщиков металлопродукции Александр Романов заявил: «Несмотря на высокую конкуренцию, Складскому комплексу ЧТПЗ удается находить новые успешные формы взаимодействия с заказчиками, что определенно усиливает позиции компании на трубном рынке РФ».
Анна Попова, по материалам пресс-службы ЧТПЗ